Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Lionel Paquay, établi à Rue Marie-Thérèse 18, 4950 Faymonville, Belgique. Contact : lionel@hauntmora.com.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

• vos nom, prénom, adresses de facturation et de livraison ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• les produits commandés, montants, retours et échanges avec le service client ;
• les informations techniques nécessaires à la sécurité, comme l’adresse IP, le navigateur et les journaux de connexion ;
• vos préférences de consentement et les données issues des cookies autorisés.

Les données bancaires complètes sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées directement par Hauntmora.

Finalités et bases juridiques

• Exécution du contrat : panier, paiement, préparation, livraison, suivi, retours et assistance.
• Obligation légale : comptabilité, facturation, garantie et gestion des droits des consommateurs.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité, défense de droits et amélioration essentielle du service.
• Consentement : newsletters, mesure d’audience non essentielle et publicité personnalisée lorsqu’un consentement est requis.

Destinataires et logistique

Les données strictement nécessaires peuvent être transmises à nos prestataires d’hébergement, WooCommerce, paiement, messagerie, analyse consentie, traitement des commandes, fournisseurs, transporteurs et assistance technique.

Dans le cadre de la livraison directe, vos nom, adresse, coordonnées et informations de commande peuvent être communiqués au fournisseur et aux partenaires logistiques chargés d’expédier le produit. Certains prestataires peuvent se trouver hors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme de protection reconnu et des garanties contractuelles appropriées.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis pendant les délais imposés par les obligations comptables, fiscales, contractuelles ou la défense de droits. Les données utilisées pour une communication commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, sous réserve d’une durée maximale appropriée.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Adressez votre demande à lionel@hauntmora.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge via autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Aucun système ne peut toutefois garantir un risque nul.

Cookies

Pour plus d’informations, consultez la Politique relative aux cookies et utilisez le module de gestion du consentement disponible sur le site.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.